Privacidade e apoio à conta

Eliminar a sua conta Zupet

Envie um pedido para eliminar ou anonimizar a sua conta Zupet e os dados pessoais associados.

Pedido de eliminação da conta

Preencha os dados abaixo para que a nossa equipa consiga identificar e confirmar a sua conta.

Nunca inclua a sua palavra-passe, dados do cartão ou documentos de identificação neste formulário.

O que acontece a seguir

1
Envie o pedido
A sua aplicação de email abre com uma mensagem preparada para o apoio Zupet.
2
Confirmamos a sua conta
Poderemos pedir informação limitada para confirmar que a conta lhe pertence.
3
Tratamos da eliminação
Procuramos concluir pedidos confirmados no prazo de um mês, salvo quando a lei permita ou exija um prazo superior.

Informação abrangida

Dependendo da utilização da Zupet, poderá incluir a conta, fotografia, perfis de pets, pedidos, respostas, preferências e atividade associada.

Informação que poderemos conservar

Alguns registos poderão ser conservados quando necessário para obrigações legais, contabilidade, prevenção de fraude, segurança ou resolução de conflitos.

Cópias de segurança protegidas

A informação eliminada poderá permanecer durante um período limitado em cópias de segurança até ser substituída através do ciclo normal.

Precisa de ajuda antes de eliminar a conta?

Contacte o apoio se estiver com dificuldades em iniciar sessão ou se apenas quiser alterar os dados da conta.

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